Le retail design, c’est quoi?
Le retail design est avant tout la création d’un univers personnalisé d’un espace commercial.
Dans une rue commerciale, les centres commerciaux, une boutique, un stand, un pop up store, un show room… regardez ce qui attire votre regard, votre envie d’en découvrir plus… vous séduit?
Le retail design a pour but de valoriser l’image de la marque auprès de ses clients, de leur donner une expérience client qualitative et de les fidéliser en se différenciant de la concurrence.
Concrètement comment?
Cela passe par l’architecture intérieure de votre espace de vente, l’agencement du mobilier, le traitement de la lumière et des matériaux, le merchandising de la gamme de produit, sans oublier la stratégie commerciale au travers du parcours client.
Le client entre ainsi, et ce dès l’entrée du magasin, dans un univers où il pourra s’identifier à la marque et où il prendra plaisir dans son acte d’achat.
Plus que de l’architecture intérieure…
L’architecte d’intérieur ou le designer d’espace semble la personne clé pour créer votre concept de magasin.
Cependant afin d’obtenir la cohérence de votre projet, le retail design fait appel à différentes compétences:
- La stratégie de marque.
- L’architecture commerciale.
- Le visual merchandising.
- Le branding.
- Le graphic design.
C’est un vrai travail de collaboration avec votre équipe marketing. Votre concept n’en sera que plus fort, plus impactant.
Customer focus.
Le client en focus, toujours, tout le temps!
Il ne s’agit pas de créer des concepts stores pour valoriser notre créativité. Il s’agit de répondre à un besoin, celui de votre consommateur et de le surpasser, de l’étonner, de l’aider dans ses choix et ses besoins.
La mise en valeur des produits par le visual merchandising et un parcours client étudié facilite l’acte d’achat.
Ainsi une bonne connaissance du marché et des habitudes d’achat est primordiale pour entamer la réflexion sur la création de votre nouveau concept point de vente.
Le retail design, plus qu’une image de carte postale.
Le retail design est la carte de visite physique de votre marque.
Créer une expérience d’achat positive est indispensable pour fidéliser votre clientèle.
Ainsi, au-delà du design et de l’image de la marque, les méthodes de travail de vos collaborateurs, leurs contraintes sont déterminantes dans la réflexion globale de votre projet d’architecture commerciale. Que serait un beau magasin sans produits ou avec une équipe stressée par la gestion quotidienne du lieu?
La stratégie commerciale.
La vocation du retail design est certe de créer l’univers et l’atmosphère d’un lieu mais un lieu à vocation commerciale, un lieu de vente!
Chaque projet de retail design possède ses propres enjeux commerciaux et de positionnement de marque.
Un parcours client réfléchi, avec les produits clés aux bons endroits, non seulement facilite la compréhension de votre gamme de produit auprès du consommateur mais peut augmenter vos ventes sans difficulté de plus de 30%.
Comment intégrez-vous vos nouveautés, la saisonnalité dans votre magasin? Vos clients ont besoin de nouveauté, d’être surpris, étonné le, il reviendra!
Séduire…
L’Attrait du point de vente par son design est un vrai outil de séduction.
L’expérience client est d’autant plus attendue depuis l’essor de la vente en ligne.
Partager son expérience s’inscrit dans la tendance de “l’instagrammable”.
Faites vous remarquer afin d’attirer l’attention des consommateurs! Créer le buzz!
Au-delà de l’expérience d’achat, l’expérience sensorielle est au cœur des attentes clients.
Comment vous distinguez vous de la concurrence?
Quelle est votre problématique? Quels sont vos enjeux commerciaux?
Comment souhaitez vous faire évoluer votre marque dans la durée?
Réfléchissons-y ensemble et rêvons grand ensemble du futur de votre marque!
Dreammm big!
What is retail design?
Retail design is above all the creation of a personalised universe for a commercial space.
In a shopping street, shopping centres, a shop, a stand, a pop up store, a show room… look at what catches your eye, your desire to discover more… seduces you?
The aim of retail design is to enhance the image of the brand in the eyes of its customers, to give them a quality customer experience and to build loyalty by differentiating from the competition.
In concrete terms, how?
This involves the interior architecture of your sales area, the layout of the furniture, the treatment of light and materials, the merchandising of the product range, not forgetting the commercial strategy through the customer path.
The customer thus enters a world where he can identify with the brand from the very first moment he enters the shop, and where he will enjoy his shopping experience.
More than just interior design…
The interior architect or retail designer seems to be the key person to create your shop concept.
However, in order to achieve coherence in your project, retail design calls on different skills:
- Brand strategy.
- Commercial architecture.
- Visual merchandising.
- Branding design.
- Graphic design.
It’s a real collaborative effort with your marketing team. Your concept will only be stronger and more impactful.
Customer focus.
The customer in focus, always, all the time!
It’s not about creating concept stores to enhance our creativity. It’s about meeting a need, that of your consumer, and surpassing it, surprising him, helping him in his choices and needs.
The enhancement of products through visual merchandising and a well studied customer journey facilitates the act of buying.
Thus, a good knowledge of the market and buying habits is essential to start thinking about the creation of your new point of sale concept.
Retail design, more than a postcard image.
Retail design is the physical business card of your brand.
Creating a positive shopping experience is essential for building customer loyalty.
Thus, beyond the design and the image of the brand, the working methods of your employees and their constraints are decisive in the overall reflection of your retail architecture project. What would a beautiful shop be without products or with a team stressed by the daily management of the place?
The commercial strategy.
The vocation of retail design is certainly to create the universe and the atmosphere of a place, but a place with a commercial vocation, a point of sale!
Each retail design project has its own commercial and brand positioning issues.
A well thought out customer flow, with key products in the right places, not only makes it easier for the consumer to understand your product range but can easily increase your sales by more than 30%.
How do you integrate your new products and seasonality into your shop? Your customers need novelty, to be surprised. amazed them, they will come back!
Seduce…
The attractiveness of the point of sale through its design is a real tool of seduction.
The customer experience is all the more expected since the rise of online sales.
Sharing your experience is part of the “instagrammable” trend.
Get noticed in order to attract consumers’ attention! Create a buzz!
Beyond the shopping experience, the sensory experience is at the heart of customer expectations.
How do you distinguish yourself from the competition?
What is your problem? What are your business challenges?
How do you want your brand to evolve over time?
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